to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek ve çevreme de önererek kullandığım bir ürününüzü her zaman iki ya da üç kutu alarak kullanıyordum. En son yine iki kutu aldım ancak kremleri görünce şaşırdım. Krem, bambaşka, güven vermeyen, kimyasal kokulu bir ürün olmuş. Önce kremin görselinin değiştiğini düşündüm ve sorun olacağını hiç düşünmemiştim ancak kremin kapağını açıp bir miktar elime sıktıktan sonra kokusunu fark edince çok üzüldüm. Koku, tolere edilebilecek gibi değil. İçerik aynı değil. Deriye yayılması, yağ oranı, emilimi, kremin içeriği tamamen değişmiş. Bu konuyu Ersağ firmasına ilettik ancak geri dönüş alamadık. Siz açıklamalarda içeriğin değişmediğini belirtmişsiniz ancak ben olsam, ürününüzü bu kadar iyi tanıyan müşterilerinizin yorumunu fırsata çevirir ve konuyu detaylı araştırırdım. Üründe bir sorun var ve bunu kabul edip düzeltmeye gitmenizi tavsiye ederim. Zira bu şekildeki satışın devam etmesi durumunda ürünü kullanmamız mümkün olmayacak. Keşke ürününüzü hiç değiştirmeseydiniz; zaten gayet harika ve firmanıza yakışan kalitedeydi.
Ersağ şirketinden iki defadır erkek parfümü alıyorum ve parfümü bir süre kullandıktan sonra fısfısı bozuluyor. Bununla ilgili şirketi aradım, benden parfümün fısfısının bozuk olduğunu gösteren video ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ertesi günü bana çözüm olarak şöyle döndüler: "Ürünü kendi imkanlar...
2 Temmuz’da Ersağ’ın resmi sitesinden sipariş kodu 17929*** ile 100 ml Kuzey parfüm aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra cam şişesinde, kapağında ve kutusunda herhangi bir sorun yoktu. Parfümü kısa süre kullandım, ardından 1 hafta tatile gittim ve parfümü kendi kutusunda, dolabın içinde bıraktım. Dönd...
Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...
Ersağ markasından saç bakım yağı satın aldım fakat su kıvamında ve eskisi gibi kokmuyor. 270 TL ödedim. Saçıma sürdüğümde saçlarım ağırlaşıp süpürge gibi oluyor. Daha önce kullanımda saçlarım gürleşirdi, lütfen acil yardım edin. Üründe bir değişiklik mi var, yoksa farklı bir ürün mü konuluyor? Sonuç...
Yaklaşık 15 yıldır Ersağ ürünlerini güvenle kullanıyordum. Son 6 aydır firmanın kendi sitesinden aldığım propolis ve kalsiyum-magnezyum-D vitamini ürünlerinde ciddi kalite düşüşü ve miktar azlığı yaşamaya başladım. Özellikle yeni kutulardaki kapsüllerin sayısının azaldığını ve propolisin kıvamının s...
Yorumlar