
Öğrenci Koçu Tarafından Zorla Ürün Satışı Ve Hakaret

S**** A***** isimli kişiden öğrenci koçluğu hizmeti almak üzere iletişim halindeydim. Ancak kendisi bana bir ürün satmaya çalıştı ve ürünü almak istemediğimi belirttiğim anda, sosyal medya üzerinden kendi hesabı aracılığıyla bana hakaret ve küfür içeren mesajlar göndermeye başladı. Bu olay bugün yaş...
Yanlış Sipariş Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi, Çözüm Sunulmadı

Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...
Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ersağ’dan Power Balance adlı denge kolyesi satın aldık. Eşimi, ürünün sağlığa faydalı olduğu ve dengeyi artıracağı gibi vaatlerle ürünü almaya ikna ettiler. Satışı Ersağ İ**** H*** isimli temsilci gerçekleştirdi ve ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak ürünün vaat edilen hiçbir faydası olmadı, tamame...
Kullanılmayan Ersağ Üyeliğimin İptalini Ve Kişisel Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum

2018 yılında Afyonkarahisar’da Ersağ temizlik ürünleri üyeliği başlattım. Uzun zamandır üyeliğimi kullanmıyorum ve herhangi bir borcum da bulunmamaktadır. Artık üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Daha önce bu konuda herhangi bir işlem y...
Yanlış Faturalandırma Ve Kaba İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ersağ’ın Erzincan sorumlusu A*** G*****’dan yaklaşık 2-3 hafta önce takviye gıdalar siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana fiyat olarak 2.339 TL bildirildi, ancak sonrasında 3.900 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu hatanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen, A*** Hanım sürekli oyalayıcı ve yanıltıcı c...
Ersağ Üyeliğim İptal Edilmedi Ve Kişisel Bilgilerim Korunmuyor

2020 yılında Ersağ bürosu üzerinden üyelik iptali başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim iptal edilmedi. Üstelik geçtiğimiz günlerde adıma tekrar ürün gönderildi ve kargo üzerinde T. C. Kimlik numaram da yer aldı. Bu durumdan dolayı ma...
Ersağ Kendi Kendine Boşalan Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

2 Temmuz’da Ersağ’ın resmi sitesinden sipariş kodu 17929*** ile 100 ml Kuzey parfüm aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra cam şişesinde, kapağında ve kutusunda herhangi bir sorun yoktu. Parfümü kısa süre kullandım, ardından 1 hafta tatile gittim ve parfümü kendi kutusunda, dolabın içinde bıraktım. Dönd...
Ersağ Ürünlerinde Kalite Ve Miktar Düşüşü Güven Kaybı Yaşadım

Yaklaşık 15 yıldır Ersağ ürünlerini güvenle kullanıyordum. Son 6 aydır firmanın kendi sitesinden aldığım propolis ve kalsiyum-magnezyum-D vitamini ürünlerinde ciddi kalite düşüşü ve miktar azlığı yaşamaya başladım. Özellikle yeni kutulardaki kapsüllerin sayısının azaldığını ve propolisin kıvamının s...
Ödeme Alındı, Siparişlerim İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

07-08 Ağustos tarihlerinde Ersağ’ın kendi internet sitesi üzerinden genel temizlik, yağ çözücü ve banyo/WC temizleyici ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 18144773. Kredi kartımla iki kez 804 TL’lik ödeme yaptım, ancak sistemde her iki siparişim de “ödeme bekliyor” olar...
Siparişim Onaylanmıyor, Süreç Belirsizliği Yaşıyorum

Ürünleri uygulamadan sipariş verdim. İki gündür beklemede onaylanmadı diyor neyi bekliyorsunuz. Kendimiz sipariş veremeyecek miyiz. Boşunamı üyelik yaptık. Sorun halledilecek mi. Ve neden bekliyor. Ve ödeme de alınmıyor. Bu nasıl bir şey ya ben anlamadım
Kargo Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu: Mağdur Edildim
27.05 tarihinde Ersağ'dan aldığım ürünler neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aradığımda sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu söylediler. İşlemin iptal edilmesini ve para iadesi istediğimi söyleyince işlemin geçen aya ait olduğunu bu yüzden para iadesi yapamayacaklarını söylediler....
Ersağ Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Acil Çözüm Bekliyorum

Ersağ şirketinden 655222 numaralı üye numaram ile girdiğim son siparişte bir ürün eksik geldi. Bir adet 1 litrelik Argan Yağlı şampuan eksik. 600 küsur liralık ürünle ilgili hiçbir bahane istemiyorum. Eksik ürünü tarafıma göndermenizi bekliyorum.
Kırık Ve Dökülmüş Ürün İçin Anlamsız İade Talebi

Ersağ marka protec 20 siparişim kırık ve paketini dökülmüş geldi. Hemen video çekip yetkililere ilettim. Beni aradıklarında ürünü kargoya vermemi söylediler. Yenisi gönderebilmeleri için ancak ürünü yollamam gerekiyormuş. Kutusu kırık dökülüyor nasıl yollayayım dediğimde sistem bu şekilde cevabını a...
Kullanılmamış Ürün Bozuk Çıktı, Param İade Edilmedi

Temsilci aracılığıyla Ersağ marka Meyvedol aldım. İştah kapama özelliği olduğu için tercih ettim. İki kutu sipariş etmiştim. Bir kutuyu yarıya kadar kullandım, hiçbir işe yaramadı; üstelik şişlik yaparak beni rahatsız etti. Diğer kutu ise hiç açılmamıştı ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ersağ t...
Ersağ Üyeliği Ve Mağduriyetim

Ben temizlik kozmetik ürünleri satan Ersağ'a üyeyim ve mart ayında benim öncülüğüme 80 puan eksik yazıyordu. Ben de o zaman öncülük olsun diye bir sürü masrafa girdim, kartlarımı patlattım ve mart ayında öncü çıktım ama nisan ayında öncülüğümü aldılar. Şu anda da bana yardımcı olmuyorlar. Ürünleri...
Ersağ Parfüm Fısfıs Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Ersağ şirketinden iki defadır erkek parfümü alıyorum ve parfümü bir süre kullandıktan sonra fısfısı bozuluyor. Bununla ilgili şirketi aradım, benden parfümün fısfısının bozuk olduğunu gösteren video ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ertesi günü bana çözüm olarak şöyle döndüler: "Ürünü kendi imkanlar...
Ersağ Ürünleriyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine aldığım Ersağ temizlik ürünlerinden hiç memnun kalmadım. Bulaşık makinesi deterjanı ve parlatıcısını kullandıkça, bardaklarım sapsarı oldu ve tencerelerimde gıda artıkları kaldı. Kullanmadan önce makinemi boş çalıştırıp kimyasaldan arıtmam gerektiği söylendi, yaptım...
Ersağ Ürünlerinde İnternet Ve Katalog Fiyat Farkı

Ersağ ürünleri İnternette neden ucuz. Ersağ ürünleri, N11 Hepsiburada gibi sitelerde Ersağ katalog fiyatlarından neden daha ucuz. Bunlar sahte mi yoksa katalogdan alırsak biz kandırılmış mı oluyoruz. İnternet sitelerinde fiyatlar daha uygun hatta yarı yarıyadan fazla bir fiyat farkı var.
Ürün Yok, Ücret Var: Çözüm Bekliyorum!

Ürün bilgisi kodu ve kendisi elime geçmedi. Fakat kartımdan ücret düştü. Hala bekliyorum. Ne zaman gelir gelir mi. Neden böyle bir şey oluyor anlamadım. Bu soruna nasıl bir çözüm bulunur. Nasıl ürüne ulaşabilirim hiçbir bilgide yok. Neden böyle olur ki anlamadım
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aparatlı banyo WC almıştım. Aparatın baş kısmını göndermemişler, aradım kamera inceledikten sonra dönüş yapacağız dediler 2 haftaya yaklaştı. Zaten müşteri temsilcisi de lakayıt önemsemez konuştu. Bir kamera kaydı incelemesi bu kadar mı sürer? Aparat ta değilim fakat insan yerine konmuyoruz.
Ersağ Diş Macunu Ambalaj Sorunu

Uzun süredir Ersağ'ın ürünlerini kullanıyorum. Bu sefer de Ersağ diş macunu aldım internetten ama diş macunu birkaç kullanım sonrası hemen yan tarafından patladı ve atmak zorunda kaldım. Param boşa gitti, ambalajı çok kalitesiz. Daha güzel paketleme yapılmalıydı.
Yanlış Ürün Kullanımı Sonrası Sağlık Sorunları

Ersağ adlı bitkisel gıda ürünlerini hamile kalmak amacıyla kullandık. Üç ay sonra eşimle birlikte şüphelendik ve test yaptırdık. Değerlerim çok yükselmişti ve şu an bu değerleri düzeltmek için tedavi görüyorum. 20 bine yakın param gitti, maddi olarak da psikolojik ve fiziksel olarak da yıprattı bizi...
Kayıp Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ersağ firmasından verdiğim 2 siparişten birisi geldi. 2. Si Aras Kargo sağ olsun sayesinde kayıp! Bana teslim edildiğini söylüyorlar. Öyle bir şey yok! Ürün yok hiçbir yerde. Firmadan da cevap alamıyorum! Aras Kargo'nun kaçıncı vukuatı. Ersağ firması da yardımcı olmuyor!









