Şirket Adresine Kesilmesi Gereken Faturanın Yanlış Kişisel Adrese Düzenlenmesi Ve Cevapsızlık

Ersa Saat üzerinden bir online platform aracılığıyla saat satın aldım. Sipariş sırasında teslimat adresim ile faturanın kesilmesini istediğim adresi özellikle farklı girdim. Buna rağmen fatura, talep ettiğim şirket adresim ve unvanım yerine bireysel adresime kesildi. Hata olabilir diye düşünerek anlayışla yaklaştım.

Saatim 29.08 Cumartesi günü teslim oldu, ben de pazartesi günü faturayı sistemde göremeyince firma ile iletişime geçtim. Ancak o günden beri ne telefonla ne de platform üzerinden kimse konuyu ciddiye alarak benimle muhatap olmadı. Platform üzerinden yazdığımda da konuyu anlamadan kestirip atan, çözüm sunmayan cevaplarla karşılaştım ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Faturanın Eventica Org. Prod. Reklam. Ve Turizm. Tic. Ltd. Şti adına, sistemde kayıtlı şirket adresime düzenlenmesini ve yanlış kesilen mevcut faturanın iptal edilmesini istiyorum. Talebim son derece makul ve tamamen yapılabilir bir işlem olmasına rağmen bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunmaması beni hem mağdur ediyor hem de kurumsallıklarına karşı güvenimi zedeliyor. Hatalı faturanın iptal edilerek, doğru bilgilerle yeni e-faturanın bir an önce düzenlenmesini talep ediyorum.