to read complaints and reviews, or file yours.Saat 10 Gün Sonra Durdu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Ersaat üzerinden es260216191900855 numaralı siparişle MTP-VD200D-1BUDF model bir kol saati satın aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak saati normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 10 gün sonra tamamen durdu ve çalışmamaya başladı.
Yeni aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede durması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün garanti kapsamı doğrultusunda incelenerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Kübra B., Saatlerde makine oksitlenmesi yaşamaması için üretildiği an itibariyle çalışır halde muhafaza edildiğinden nadir de olsa pil bitimi ile karşılaşabilmekteyiz. Elbette ki sizlere hızlıca yardımcı olmak ve sorunu gidermek isteriz. Teknik Servis ekibimiz iletişim bilgileriniz üzerinden sizlerle iletişime geçmek için aradılar ancak yanıt alamadılar. Arzu ederseniz teknik Servis departmanımızı tercih ederek hafta içi ve mesai saatleri içerisinde görüşme başlatabilir ürünü servisimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
