to read complaints and reviews, or file yours.
14 gün önce Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio mtp B145D model kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve bileğime göre baklalarını çıkartarak ayarladım. Ancak kısa süre içinde saatin kadranının içinde lekeler oluştu ve bu durum ürünün camında bir sıkıntı olduğunu gösteriyor. Ürünün kusurlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum fakat sadece baklalarını çıkartıp ayarladığım için “kişiselleştirilmiş ürün” denilerek iadem reddedildi.
20 Ağustos’ta iade talebim reddedildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni servise yönlendirdiler. Ancak önümüzdeki bir ay boyunca şehir dışında olacağım için ürünü servise göndermek ve tekrar geri almak benim için mümkün değil.
Kusurlu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ES250812005232698, teslimat adresim Eskişehir’dir.
Ersa Saat'ten yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Casio MTP-VD01D-2EVUDF model kol saatim, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen 1 ay önce paslanmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, alt yedek parçaların değişmesi gerektiği ve bunun için 1.290₺ ücret ödemem gerektiği söylendi. Garant...
Ersa Saat’in kendi internet sitesinden es250822145207233 numaralı siparişimle bir Casio G-Shock dw-5600 model saat satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denemek için koluma takıp hemen çıkardım ve tekrar kutusuna koydum. Ancak, iade talebinde bulunduğumda talebim iptal edildi ve bana gönderilen fotoğr...
Casio MTP-B190D-1BVDF model saatimi Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili cayma hakkımı kullanarak 12 gün önce iade için gönderdim. Sipariş numaram: es251004152008055. Ürün bedeli olan 5.775,05₺’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemleri başlattım. İa...
13.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
Yorumlar