Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Süreci Uzadı, Eksik Tutar Bildirildi: Paramı Alamıyorum
Gökhan
23 Eylül 18:02
2.046"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Saat İçin İade Talebim Kişiselleştirme Gerekçesiyle Reddedildi
Çağrı
21 Ağustos 10:40
2.39314 gün önce Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio mtp B145D model kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve bileğime göre baklalarını çıkartarak ayarladım. Ancak kısa süre içinde saatin kadranının içinde lekeler oluştu ve bu durum ürünün camında bir sıkıntı olduğunu gösteriyor. Ürünün kusurlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum fakat sadece baklalarını çıkartıp ayarladığım için “kişiselleştirilmiş ürün” denilerek iadem reddedildi.
20 Ağustos’ta iade talebim reddedildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni servise yönlendirdiler. Ancak önümüzdeki bir ay boyunca şehir dışında olacağım için ürünü servise göndermek ve tekrar geri almak benim için mümkün değil.
Kusurlu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ES250812005232698, teslimat adresim Eskişehir’dir.
22 Ağustos 10:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Garanti Süresi Devam Eden Saatte Paslanma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
İclal
15 Eylül 23:24
2.149Ersa Saat'ten yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Casio MTP-VD01D-2EVUDF model kol saatim, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen 1 ay önce paslanmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, alt yedek parçaların değişmesi gerektiği ve bunun için 1.290₺ ücret ödemem gerektiği söylendi. Garant...
garanti-suresi-devam-eden-saatte-paslanma-ve-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
Evren sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmamış Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi
Evren
05 Ekim 16:22
1.653Ersa Saat’in kendi internet sitesinden es250822145207233 numaralı siparişimle bir Casio G-Shock dw-5600 model saat satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denemek için koluma takıp hemen çıkardım ve tekrar kutusuna koydum. Ancak, iade talebinde bulunduğumda talebim iptal edildi ve bana gönderilen fotoğr...
5 Yorum
Emrehan sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinin Gecikmesi Nedeniyle Ücretimin Yatırılmaması
Emrehan
27 Ekim 20:18
773Casio MTP-B190D-1BVDF model saatimi Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili cayma hakkımı kullanarak 12 gün önce iade için gönderdim. Sipariş numaram: es251004152008055. Ürün bedeli olan 5.775,05₺’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemleri başlattım. İa...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Casio Saatte Sürekli Buharlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İsmail
07 Ekim 22:34
1.93113.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
Yorumlar