to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 günü saat 20.27’de ersasaat.com üzerinden “Standart mtpv004d1budf” model bir saat beğenip sepete ekledim, siteye üye olarak banka kartımla 1.999 TL tutarında ödememi yaptım. O akşam hem hesabımda üyeliğimi hem de siparişimi sorunsuz şekilde görebiliyordum.
Ertesi gün siteye tekrar girdiğimde ise “böyle bir üyelik ve sipariş bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Sitenizde açıkça üyelik oluşturmama rağmen şu anda üyeliğim yokmuş gibi görünüyor, GSM numaramla da sipariş vermiş olmama rağmen herhangi bir sipariş kaydı çıkmıyor. Elimde yalnızca yaptığım ödemeye dair banka dekontum bulunuyor.
Dün akşam görünen hesap ve sipariş bilgilerimin bugün tamamen kaybolmuş olması, sistemde ciddi bir sorun olduğuna ve güvenlik açısından sıkıntı olabileceğine dair endişe yaratıyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde bulunmasını, siparişimin durumunun netleştirilmesini ve gerekirse dekont üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan sistemsel sorunla ilgili de açıklama yapmanızı talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden sp251122145940989 numaralı, yaklaşık 2.389 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş onay e-postasını aldım ve ödemenin kredi/banka kartımdan başarılı bir şekilde çekildiğini de banka ekstresinden kontrol ettim. Ancak Ersa Saat hesabıma gi...
07 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden es251107150813179 numaralı siparişi oluşturup 2.359,00₺ ödeme yaptım. Siparişi yanlış ...
Yıllardır kullandığım Ersa Saat hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, sistem “böyle kayıtlı bir e-posta yoktur” uyarısı vererek hesabımı bulamadı. Oysa bu hesabı o********@gmail.com adresimle kullanıyordum ve kısa süre önce bu hesap üzerinden 1 adet, yaklaşık 7.000 TL tutarında saat siparişi verd...
Ersa Saat'in internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş kodumu sistemde sorguladığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir ...
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...
Yorumlar