Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim Ve Ürünüm Belirsizliğe Bırakıldı


Resmi internet sitesinden alışveriş yaptım. Kargo geldikten sonra iade etmek istediğim ürün için iade formu oluşturdum. İnternet sitesinde ücretsiz gönderim garantisi vermesine rağmen MNG Kargo ücret talep ediyor. Açıklama olarak da MNG ile Ersa Saat'in anlaşmaları iptal edilmiş, sizin yapabileceğiniz bir şey yok MNG Kargo alıcı ödemeli gönderi kabul etmiyor ürünler için diyor. Konu ile ilgili mağduriyetimi iletmek için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp hattı da yetersiz kalıyor. Desteklerinizi ve 14 günlük iade hakkım dolmadan dönüşlerinizi rica ediyorum.


13.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
Merhaba ben ersa saatten online saat aldım. Saat bana geldiğinde çalışmıyordu ve geri gönderdim pil takmışlar. Bana geldiğinde saat bir çalışıp bir çalışmıyordu. Tekrar gönderdim. Tekrar bana geldiğinde saat yine çalışmıyordu. İade etmek istiyorum dedim kod gönderdiler. Kargoya verdim 2 hafta bekled...
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...

Yorumlar