Erpa Teknoloji (İstanbul)

Erpa teknoloji’den kafe açılışımız için satış menü board ürünü satın aldık ve ödemenin tamamını yaklaşık bir ay önce yaptık. Buna rağmen ürünün montajı 15 gündür yapılmadı ve bize net bir tarih verilmiyor. Özellikle diğer firmalarla entegrasyonlarımızı da bu montaja göre planlamamız gerektiğini defa...

Erpa Teknoloji’den kafe işletmem için 3 adet 43 inç televizyon ve yazılım satın aldım. Ödemeyi 11 Aralık tarihinde kredi kartı ile toplam 79.500 TL olarak yaptım. Siparişe ait fatura/sipariş numaram M5411955483815657899’dur. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan firma, ürünlerin 16 Aralık tarihin...

23.10.2025 tarihinde Erpa Teknoloji’nin genel merkezine giderek ürün satın almak için görüştüm. Ürünler ve fiyat konusunda anlaştık, satın aldığım ürünlerin stoklarında olduğunu söyleyip en geç 2 hafta içinde montajı yapıp teslim edeceklerini belirttiler. Buna güvenerek ürünleri satın aldım ve kapor...

10 Eylül'den bu yana İstanbul'da bulunan Erpa Teknoloji'ye ait Tochi 55 Android Menü Board ekranımızda yaşadığımız görüntü problemi nedeniyle ürünü servise teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 45 gün sonra tarafımıza tamir için 500 USD+KDV gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca...

Bir ekranımız takılmadı, sonrasında taktırmak için kayıt oluşturduk. Halen daha dönüş yapacaklar. Hizmet sıfır, demek ki her şey satana kadar. Ankara'daki servisleri halen arayacak. Beş sefer söyledik, buna mecbur muyuz? Bir sefer söylemek yeterlidir ama kısa ve öz.

Erpa'dan TV ekranları almıştık, geçen yıl 2024 Ekim ayında. 1 TV arıza için servise verdik. Ödemesini de yaptık, 7 bin civarı. 2025 Mart ayı geldi ama hala ne servis var, ne montajı var, ne teslimatı var. Her ulaştığımda 'Dönüş yapacağız' diyorlar. Yok taşınıyoruz, yok kargoluyoruz, yok teslimat yol...

Erpa sisteminde Tochi signage adında bir portal üzerinden ekran görselleri yükleniyor. Fakat sistem kötü tasarlanmış ve portal çok yavaş. Bazen bir dosya yüklendiğini anlamak için 1 saat beklemek gerekiyor. Firmadan yardım talep ettiğinizde, size bir defa uzaktan hızlı bir eğitim veriyorlar, bir dah...

Üçlü video oynatabilirsiniz diye pazarlanan TV'ler uyumlu çıkmadı. Birisi ayıplı ürün. Tekrar TV göndereceklerini ve sistem kuracaklarını söylediler. Gelen yeni TV'lerden ikisi yine ayıplı ve kusurlu. Renk farklılığı var. Beş TV aldık. Hiçbirinin rengi aynı değil. Çözünürlükleri çok kötü. Yazılım d...

Kişiye özel tasarım adı altında sipariş ettiğim üründe kimlik okuması için NFC özelliği istedik ekstra ücretle yaptırdık, ama ürün kesinlikle kimlik okutup ekrana yazmıyor. Geldiği ilk günden itibaren donuyor, çabuk ısınıyor. Arka kapağı ne kadar uğraşırsak uğraşalım kapanmıyor. Firmayla bilgisayar ...

Erpa Teknoloji pişmanlıktır. Bir ekran aldım. Görsel yükleme sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezinden fırça yiyorum. Satarken çok iyiler. Devamında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezinde İletişim biçimleri çok kötü. Yardımcı olduklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Cihazl...

Söylenen sürede ürün teslim edilmedi, 45 güne yakın bizi oyaladılar. Web sitelerindeki ürünlerin dışında farklı bir ürün iletildi. Duvara montajı yapıp gitmişler, kurulumları tamamlamamışlar. Getirdikleri ürün estetik ve görsel açıdan sıkıntılı. Ürün ekranında parlayan bir beyaz halka var; sorunu an...

Verdiğim ürün hem yapılamadı hem de orijinalliği bozuldu. Üstelik Hakem Heyeti'ne başvurduğumda konkordato ilan ettiler ve pandemi sebebiyle TV ile ilgili Hakem Heyeti'nin değişim talebine uymadıkları için icra işlemi başlatamadım; çünkü konkordato durumları var. Tabii ki arada farklı bir firma açıp...

Erpa markasından bir ekran aldım, gönderimini yaptılar ve sonra nasıl çalıştıracağıma dair arayıp bilgi verdiler. Ancak sanki ben de onlar gibi çok tecrübe ve bilgi sahibiymişim gibi üstünkörü iki dakika anlatıp geçtiler. Anlamadığımı belirttiğimde 'zaten mail atacağız' dediler. Daha sonra mail yolu...

3 adet 43 inç ekran aldık. Keşif, kargo, kurulum. Gibi her şey dahil anlaştık. Ancak keşfe gelinmedi. Ürünler otobüs kargo ile gelmiş. Profesyonel bir kargo süreci yok. Kargo iş ortaklarının olduğu bize en yakın başka bir ilçeye gitmiş, oradan bizim almamız gerektiğini söylediler. Normalde kurulumu ...