Erpa Teknoloji (İstanbul) Ödemeyi Yaptım Ama Montaj Bir Türlü Gerçekleşmedi!

23.10.2025 tarihinde Erpa Teknoloji’nin genel merkezine giderek ürün satın almak için görüştüm. Ürünler ve fiyat konusunda anlaştık, satın aldığım ürünlerin stoklarında olduğunu söyleyip en geç 2 hafta içinde montajı yapıp teslim edeceklerini belirttiler. Buna güvenerek ürünleri satın aldım ve kaporasını banka üzerinden şirket hesabımdan ödedim.

Verilen 2 haftalık süre dolmasına rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamayınca ben aradım ve neden zamanında teslimat yapılmadığını sordum. Test aşamasında bir sorun olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Ardından sorunu giderdiklerini, montaja ekiplerin geleceğini ve kalan ödememi de yapmam gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine kalan ödemeyi de 13.11.2025 tarihinde yine banka yoluyla tamamen gerçekleştirdim.

Ancak bu tarihten bu yana sürekli oyalandım. Defalarca “bugün yarın montaj yapılacak” denmesine rağmen montaj bir türlü gerçekleştirilmedi. En son 22.11.2025 Cuma günü için söz verdiler, yine yapmadılar. Ardından 24.11.2025 Pazartesi gününe ertelediler, o gün de gelmediler. Biz aradığımızda her seferinde benzer şekilde bir aksilik çıktığını, montaj yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Montajın yapılması gereken adres Kocaeli Gebze’de olmasına rağmen, firma verdiği sözleri tutmadı ve ürünü hâlâ teslim etmedi.

Bu süreçte ürünlerin parasını eksiksiz ödemiş olmama ve sipariş, fatura ve ilgili tüm belgeler elimde olmasına rağmen, montaj hizmeti alamadım. Montaj hizmetini yerine getiremeyen bir firmanın ileride servis ve teknik destek konusunda da güven vermeyeceğini düşündüğüm için, ödediğim bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.