Erin Digital'den Canon 6D Mark II İle Uyum Sorunu Yaşadığım Lens İçin Değişim Veya İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Canon 6d Mark ıı fotoğraf makinem için ikinci el Sigma 35mm f/1.4 Art lensi Erin Digital’den satın aldım. Piyasada daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen kurumsal olduklarını ve ürünlerinin arkasında duracaklarını düşünerek özellikle bu firmayı tercih ettim.

Satış esnasında Erin Digital, bu lensin ilk serilerinin Canon 6d Mark ıı gövdelerle uyum ve netleme sorunu yaşayabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra kendi araştırmalarım sonucu bu lensin ilk serilerinin 6d Mark ıı ile uyum ve netleme sorunları yaşadığını öğrendim. Bunun üzerine iade ya da çözüm için Erin Digital’in iş yerine gittim. Orada lensi hemen Canon 5d Mark ıv gövdeye takıp bu makinede sorunsuz çalıştığını gösterdiler ve herhangi bir problem olmadığını iddia ettiler. Oysa bu lenslerin 5d Mark ıv ile sorunsuz çalışabildiği, asıl problemin 6d Mark ıı ile yaşandığı zaten bilinen bir durum.

Benim makinemde ise menüden, lens hatalarını ve uyumsuzlukları tespit eden bazı ayarları kapatarak lensi bana tekrar teslim ettiler. Bu işlem sonrası da lensi kendi gövdemde sağlıklı şekilde kullanamıyorum, netleme hataları devam ediyor ve ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Buna rağmen Erin Digital yaşanan sorunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor.

Daha önce de alışveriş yaptığım, cihaz tamiri için güvendiğim bir firma olmasına rağmen bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilendi. Ürünü satarken Canon 6d Mark ıı ile yaşanabilecek uyum sorunlarından bahsedilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Erin Digital’den, Canon 6d Mark ıı makinem ile sorunsuz çalışan yeni seri bir lens ile değişim yapılmasını ya da aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.