SD Kart Arızası Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi Ve Yazıcı Kullanılamaz

Bambu Lab A1 Combo yazıcı, 3D Teknomarket üzerinden eşimin bana doğum günü hediyesi olarak aldığı ve 18.06.2026 tarihinde elime ulaşan cihaz, aynı gün kurulumunu yapıp gerekli yazılımları yükledim. O günden itibaren masaüstü bilgisayarımdaki Bambu Studio üzerinden sorunsuz şekilde baskı alıyordum ve hiç micro SD kart kullanma ihtiyacım olmamıştı.

23.06.2026 akşamı yeni bir parça basmak istediğimde cihaz bir anda micro SD kart hatası vermeye başladı. Şu ana kadar SD kart üzerinden baskı almamama rağmen sadece 6. günde SD kart arızalandı ve yazıcı, bu kart olmadan baskıya hiç izin vermiyor. Yani bu küçük parça bozulduğu için cihaz tamamen kullanılamaz hâle gelmiş durumda.

Bunun üzerine 3D Teknomarket ile WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim, durumu detaylı anlattım. Bana SD kartı formatlamam gerektiği söylendi. Hem kart cihazdayken cihaz üzerinden, hem de kartı bilgisayara takarak formatlamayı denedim; ancak SD kart tamamen arızalı olduğu için bilgisayar kartı hiç görmüyor ve formatlama mümkün olmuyor. Bu durumu tekrar ilettiğimde, SD kartın sarf malzeme olduğunu, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini ve yeni kart gönderemeyeceklerini, benim kendim temin etmem gerektiğini söylediler.

Daha 6 günlük bir ürünün, üstelik baskı için dahi kullanılmamış bir SD kart sebebiyle kullanılamaz hâle gelmesi ve distribütör firmanın bu parça olmadan çalışmayan cihazın kartını “garanti dışı sarf malzeme” sayması açıkçası hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Bu cihazı SD kart olmadan kullanamayan bir müşteri olarak, bana önerdikleri çözümü (yeni, çalışır durumda bir SD kart temini) firmanın kendisinin yerine getirmesini ve bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu ürünü almayı düşünen kullanıcıların, micro SD kartın arızalanması durumunda cihazın tamamen kullanılamaz hâle geldiğini ve distribütörün bu parçayı garanti dışı saydığını bilmesini isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya dair net, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.