to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Su Siparişi Gelmedi Ve Telefon Cevap Vermiyor
Gemlik Erikli şubeden 01.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında su siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati 18.20 olarak görünmesine rağmen siparişim gelmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ne suyu getiren var ne de bilgilendirme yapıldı.
Kayıtlı telefon numaram 0534********98. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefona bakmıyor ve benimle iletişime geçilmiyor. Hem ürün teslim edilmedi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını, bu tür hatalı ve mağduriyet oluşturan uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Erikli Bursa Gemlik şubesinden bugün saat 18:50’de Erikli uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişim üzerinden 2 saat 10 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen ortada teslim edilen bir ürün yok. Erikli müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi.
Siparişimin gerçekten teslim edilmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet vardan sonra 15 dakika da teslim edildi.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
