to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Başına Alınması Gereken Puanlar Hesabımda Görünmüyor
Yaklaşık 2 yıldır Erikli mobil uygulaması üzerinden her ay ortalama 5 damacana olmak üzere düzenli su siparişi veriyorum. Uygulamada her siparişte 10 puan kazanacağım açıkça yazmasına rağmen, hesabımda görünen toplam puanım hâlâ sadece 15 olarak görünüyor. Örneğin aynı anda 3 damacana sipariş verdiğimde 30 puan kazanmam gerekirken, bu puanlar hesabıma yansıtılmıyor.
Bu durumla ilgili Erikli müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ancak görüştüğüm temsilciler net bir açıklama yapamadı, konuyu yazılımcılara ileteceklerini söylemekle yetindiler ve bana somut bir çözüm sunmadılar. Uzun süredir devam eden bu puan sorunu karşısında ne uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Ben, 2 yıldır yaptığım tüm siparişler karşılığında hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde hesaplanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile kandırılmışlık duygusunu telafi edecek şekilde hesabıma 1 milyon puan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
