Erikli Uygulamasında Libadiye Bölgesinde Evde Yok Yanılgısıyla Siparişler İptal Ediliyor

Uzun süredir Erikli uygulamasını kullanarak Libadiye bölgesine sipariş veriyorum. Yaklaşık 2 aydır üst üste yaşadığım bir problem nedeniyle artık Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istiyorum. Uygulama üzerinden verdiğim son iki su siparişim, “evde yok” denilerek reddedildi ve bu durum yüzünden günlerce susuz kaldım.

Sipariş saatlerinde özellikle evde bekliyor olmama rağmen, sistemde “evde yok” şeklinde teslimat notu düşülüyor ve ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Libadiye şubesi üzerinden görünen bu siparişlerde ne kapı çalınıyor ne de telefonla aranıyorum, buna rağmen siparişler iptal ediliyor.

Uygulamada Bahar D**** adıyla kayıtlıyım ve bu yaşananlar artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Erikli gibi bir markadan, Libadiye bölgesindeki dağıtım ekibinin bu sorumsuzluğuna çözüm bulunmasını, siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür beklediğimi, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.