Erikli Su Siparişlerinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erikli uygulaması üzerinden kısa aralıklarla iki kez damacana su siparişi verdim ancak her iki siparişim de hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş teslim saatimiz 2 saat dendi. Gün bitti hala siparişler teslim edilmedi. Uygulama üzerinden bir süre “hazırlanıyor” şeklinde görünen siparişlerim, daha sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte ne arandım ne de gecikme veya teslimatla ilgili makul bir açıklama yapıldı.

Aynı sorunu kısa süre içinde iki kez yaşamam, Erikli gibi kurumsal bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Siparişlerimi zamanında teslim edilmesini geçtim teslim bile edilmiyor.

Eğer bana hizmet vermeyecekseniz açıkça belirtin ki sizi tercih etmeyelim. Yaptığınız çok ayıp. Bir daha asla ne Erikli Su alınırım ne de çevreme tavsiye ederim.