Ana Sayfa
Erikli Su
Depozito İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

ID:34073478

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Sevinç

Erikli Su

28 Ekim 2025 13:45

851

Yaklaşık 3 ay önce Erikli Su Muğla/Bodrum/Turgutreis bayisinden damacana aboneliğimi iptal ettirdim ve depozito iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar 180 TL depozito ve 15 TL eksik ödeme olmak üzere toplam 195 TL iadem yapılmadı. Bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece not alındığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Bayiden herhangi bir fatura veya fiş almak için defalarca ısrar etmeme rağmen verilmedi. Müşteri hizmetleri ise bunun önemli olmadığını, kayıt aldıklarını ve sorun yaşanmayacağını belirtti.

Sorunun çözümü için önce nokta yetkilisine, ardından bölge müdürlüğüne iletildiği söylendi fakat aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bayiyle daha önce de çeşitli sorunlar yaşadığım için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalmıştım. Şu anda elimde sadece geri alınmayan boş damacana var ve mağduriyetim devam ediyor.

Erikli Su’dan beklentim, bir an önce depozito iademin eksiksiz şekilde yapılması ve ilgili bayiye gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Kasım 2025 15:52

Şikayetvar mobil uygulaması üzerinden bugün birkaç kez şikayet oluşturmaya çalıştım. İlk şikayetimi gönderdikten sonra “müşteriye ulaştırıldı” notu geldi ve müşteri temsilcisinden aynı gün içinde geri dönüş aldım. Ancak, sonrasında oluşturmak istediğim ikinci şikayetim uygulama donduğu için kayboldu ve işleme alınmadı. Ayrıca, ilk gönderdiğim şikayetimin de “Şikayetlerim” bölümünde görünmemesi nedeniyle geçmiş şikayetlerime ulaşamıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yaşamadım.

Hem şikayet geçmişimin görünür olmasını, hem de uygulamanın bu tür teknik sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kaybolan şikayetlerimin bulunup tarafıma iletilmesini ve gerekirse teknik destek sağlanmasını istiyorum.

Erikli Su

28 Ekim 2025 13:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Sevinç

30 Ekim 2025 14:13

Şikayetimden 1 gün sonra Müşteri Hizmetleri'nden aranarak depozito iademin yapılacağı söylendi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı. Bekliyorum. Olursa bildireceğim. İlginize çok teşekkür ederim. Yaptırım gücünüze hayranım!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Abonelik İptali Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Depozito İadesi Sorunu

Serhat

Erikli Su

14 Eylül 2024 15:27

2.313

Aboneliğimi bitirdiğim Erikli, ne adresime gelip boş damacanayı alıyor ne de depozito ücretimi geri veriyor. 15 günden fazla oldu, her gün arıyorum, her gün bugün yarın diyorlar ancak paramı geri vermemeye devam ediyorlar. Bodrum Turgutreis alt bayinin oyuncağı olmuş durumdalar. Hala gelecekler diy...

Damacana Depozito İadesinde Güncel Tutar Ödenmiyor Ve Evden Teslim Alınmıyor

Oya

Erikli Su

12 Ağustos 2025 18:39

591

Bahçelievler Pendik İstanbul Erikli Su bayisinden geçen yıl başlattığım damacana aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, damacana depozito bedelinin bu yıl 180 TL olmasına rağmen, bana yalnızca geçen yılki tutar olan 125 TL’yi ödeyebileceklerini söylediler. İlk başta ise sadece 55 TL ia...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erikli Su Parasını Ödedim Su Gelmiyor

Abdullah

Erikli Su

28 Eylül 2023 12:49

1.351

"Firma beni bir hafta oyaladı. Param da hâlâ iade edilmedi. Hizmet ve müşteri memnuniyeti son derece zayıf bir firma"

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Firmasının Damacana Değişiminde Haksız Kazancı

Serdar

Erikli Su

13 Haziran 2024 11:48

2.999

Daha önce kullandığım bir başka marka sudan memnun kalmayınca Erikli damacana su almaya karar vermiştim. Müşteri hizmetleri ile konuştum, 'damacana tarihleri uygun ise birebir değiştirebiliriz' denildiği için Erikli markasına geçtim ve kullanıyordum. Bugün su siparişimi alırken, fazla olan bir adet ...

2 Destek

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Erikli Su'nun Haber Vermeden Hizmeti Durdurması Ve İlgisizliği

Ayşegül

Erikli Su

11 Ekim 2024 20:28

2.438

Erikli Su abonesiydim. Eylül başından itibaren bulunduğumuz bölgede şubeyi iptal etmişler. Ama haber veren de yok. Telefonla arıyoruz, açılmıyor. Yerine gidiyoruz, kapılar kilitli. Uygulamadan bakınca öğrendik. Bulunduğumuz bölgede artık hizmet yokmuş. Bulunduğumuz bölgede Muğla- Fethiye. Koca ilçe....

Öne Çıkan Konular

Erikli Su abonelik iptali Erikli Su müşteri hizmetleri Erikli Su uygulama

Benzer Şikayet Yaz