Erikli Depozito İadesi Enflasyona Uymuyor Ve Müşteriyi Yanıltıyor

Erikli’den yıllar önce aldığım 19 litre damacana için o dönem 90 TL depozito ödemiştim. Bugün Aksaray Erikli bayisine damacanayı iade etmeye gittiğimde, depozito ücretinin şu an 200 TL olmasına rağmen bana sadece yıllar önce ödediğim 90 TL’yi iade edebileceklerini söylediler.

Enflasyon bu kadar artmışken depozito ücretini güncelleyen Erikli’nin, iade söz konusu olunca “sen zamanında ne verdiysen onu alırsın” demesi, açıkça müşterinin parasını enflasyona ezdirmek anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu uygulamanın “çok normal” olduğu söylendi, diğer markaları örnek gösterip onların da böyle yaptığını iddia ettiler. Yıllardır farklı markalar kullandım, böyle bir depozito iade politikasıyla ilk kez Erikli’de karşılaştım.

Bir damacana üzerinden 110 TL’lik farkı müşteriden kısmaya çalışırken, uzun vadede benden ve çevremden kaybedecekleri binlerce lirayı hiç hesaba katmıyorlar. Bu uygulamayı hem etik bulmuyorum hem de tüketiciye karşı haksızlık olarak görüyorum. Erikli’nin depozito iade politikasını güncel tutar üzerinden, adil ve şeffaf bir şekilde düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.