Mobilya Ürünlerinde Kalite ve Garanti Sorunları

"Ergün Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Sorunları ve Garanti Hakkımın İhlali"
Ergün Mobilya’dan aldığım salon takımında ciddi üretim ve kalite sorunları yaşadım. Bir sandalyenin dikişi attı, diğeri içe çöktü, konsol kulplarının gri rengi sarardı, koltuklar deforme olup renk değiştirdi, yastıklar tiftiklenip sökülmeye başladı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yalnızca koltuklar hariç diğer tüm arızalar için ücret talep edildi.

E*** ve ben ürünleri son derece özenli kullandık. 70 ve 55 kilo ağırlığındaki bireyler olarak sandalyeleri içe çöktürecek bir kullanım gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Bu sorunların tamamı ürünlerin üretim kaynaklı kusurları olup, kullanıcı hatası iddiası tamamen yersizdir.

Ürünlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.