Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34575249
3
Taner sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Zigon Sehpa Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyorum

Hasarlı Zigon Sehpa Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyorum
Hasarlı Zigon Sehpa Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyorum
profile
Taner
Ergül Mobilya
16 Aralık 2025 22:01
1.320

Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşan bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi, ürünün değişiminin yapılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de yetkililerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat sadece satış temsilcisi arayıp yine net bir çözüm sunmadan süreci uzattı. Sözleşme numaram 13711’dir.

Hasarlı gelen zigon sehpanın, tutanakla kayıt altına alındığı şekilde, en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ergül Mobilya Logo
Ergül Mobilya
26 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Koltuk, Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
Semra
Ergül Mobilya
30 Ekim 2025 13:41
3.300

27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103.000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay...

Kusurlu Koltuk, Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Koltuk, Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Koltuk, Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Koltuk, Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
kusurlu-koltuk-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kusurlu-koltuk-yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
3 Yorum

Mobilya Teslimatı Gecikti, İletişim Kurulmadı Ve Mağdur Edildik

profile
Onur
Ergül Mobilya
16 Eylül 2025 10:40
1.262

29.08.2025 tarihinde Avcılar E5 Ergül Mobilya şubesinden üç parça ürün satın aldım. Teslim tarihi 10.09.2025 olarak verildi. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Yeni evlenen bir çift olarak düğünümüz yaklaşıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Teslimatta öngörülen t...

1 Destek
1 Yorum
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlere Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Ergül Mobilya
17 Temmuz 2025 13:12
1.952

24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...

Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlere Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlere Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlere Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlere Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
+2
teslimat-sonrasi-eksik-ve-arizali-urunlere-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
teslimat-sonrasi-eksik-ve-arizali-urunlere-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Döşemesi Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci

profile
Abbas
Ergül Mobilya
20 Haziran 2025 20:22
1.038

Avcılar Ergül Mobilya'dan Şubat 2025'te almış olduğumuz mobilyalar, Mart 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında oturma gruplarının kumaşlarının sarkık olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan ustalar, zamanla düzeleceğini söyledi. Aradan iki hafta geçti ve mobilya döşemeleri daha fazla sarkmaya...

Mobilya Döşemesi Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci
Mobilya Döşemesi Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci
Mobilya Döşemesi Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci
Mobilya Döşemesi Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci

Ergül Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hülya
Ergül Mobilya
05 Eylül 2025 18:13
1.472

Ergül Mobilya Pendik şubesinden yemek takımı, yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında peşin ödeme yaptım ve tarafıma sözleşme verildi. Ancak, teslimat belirtilen tarihte gerçekleşmedi ve şu ana kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca (yaklaşık 30 kez) telefonla aramama rağmen ...

Öne Çıkan Konular
Ergül Mobilya avcılar Ergül Mobilya koltuk Ergül Mobilya müşteri hizmetleri Ergül Mobilya tv ünitesi
Benzer Şikayet Yaz