to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Zigon Sehpa Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyorum
Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşan bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi, ürünün değişiminin yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de yetkililerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat sadece satış temsilcisi arayıp yine net bir çözüm sunmadan süreci uzattı. Sözleşme numaram 13711’dir.
Hasarlı gelen zigon sehpanın, tutanakla kayıt altına alındığı şekilde, en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
