Hasarlı Masa Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 8 ay önce mutfak masa ve sandalye takımı almıştım. Sandalyelerin yaslanılan sırt kısmı kırıldı. Masanın açılıp kapanabilen kısmı kapanmaz oldu maalesef. Ürünler garantili olmasına rağmen firma önemsemedi; Kayseri Sivas Caddesinde bulunan Ergül Mobilya'yı 20 kez aradım. Biz el değiştirdik, f...

24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...

+2

Bir saat önce Yeni 2025/06 ayının başında vermiş olduğum TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan siparişimde, satın alma formunda belirtilen öngörülen termin tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, tarafıma ürünlerin tamamı teslim edilmedi. 30.05.2027 tarihinde koltuk ve sandalye...

15 Ağustos tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden satın aldığım mutfak masası kırık olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için defalarca mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim. Her seferinde fabrikanın üretimde olduğu ve kısa süre içinde değişimin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçme...

Aldığım koltuk takımı ile ilgili garanti kapsamında 24.10.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturdum. 20 iş günü içerisinde gelir dendi ancak 03.12.2024 tarihinde gelebildiler. Koltukta oluşan şişkinliği düzelttiler ancak renk atmasıyla ilgili merkezle görüşeceğiz dediler ve gittiler...