Ergül Mobilya’da Kusurlu Mobilya Ve Sürekli Erteleme

Gaziantep Ergül Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce koltuk takımı, sehpa takımı, orta sehpa ve televizyon ünitesi aldım. Yeni evli olmama ve ürünlerim daha yeni olmasına rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi sorunlar yaşamaya başladım.

Koltuk takımımda ciddi şekilde tüylenme oldu, yastık kılıfları söküldü ve koltukların ayakları eğri duruyor. Sehpalarımın kenarları çizik halde, vidaların takıldığı yerler adeta patlamış gibi görünüyor. Ürünlerimin hepsi daha baştan problemli çıktı ve hiçbirinden memnun değilim.

Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca mağazayı aradım. Her seferinde “15 gün sonra gelecekler, bakacaklar” denildi, 15 gün dolunca tekrar aradığımda yine aynı şekilde 15 gün sonraya tarih verdiler. Yaklaşık 2 aydan fazladır bu şekilde oyalanıyorum, kimse gelip ürünleri incelemedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin garantisi olmasına rağmen peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.

Yeni gelin olmama rağmen eşyalarımın bu durumda olmasından ve satıcının tutumundan dolayı Ergül Mobilya’dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Ürünlerimin bu kusurlu ve yıpranmış hali nedeniyle komple değiştirilmesini talep ediyorum.