Ergül Mobilyada Kullanılmış Minder Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

Ergül Mobilya Trabzon şubesinden Aralık ayı içerisinde koltuk takımı ve sandalye aldık. Uzun süre teslimat bekledik, sonunda ürünler geldi ancak koltukların arka kısımları yanlış, kırlentler ise istediğimizden farklı gönderilmişti. Birkaç gün sonra koltukların arka kısımlarını değiştiler, kırlentleri ise tekrar değişimle uğraşmamak için mecburen kabul ettik ve evimizin halı ve perdesini de bu kırlentlere göre ayarladık.

Aradan birkaç hafta geçtikten sonra bu kez minderleri almaya geldiler. Meğerse bizim minderleri başkasına vermişler, kullanan kişiden geri alıp bize getirdiler, bizdeki minderleri ise götürdüler. Kısacası, başkasının kullanmış olduğu minderleri bize getirmiş oldular ve bizi ortada bırakılmış gibi hissettirdiler. Bugüne kadar ne böyle bir şey yaşadım ne de duydum, gerçekten korkunç bir deneyimdi. Mağazaya itiraz ettiğimizde ise bizi hiç dinlemediler.

Ben, koltuk takımımın özellikle minder ve kılıf kısmının tamamen, sıfır ve kullanılmamış ürünlerle değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.