to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Trabzon şubesinden Aralık ayı içerisinde koltuk takımı ve sandalye aldık. Uzun süre teslimat bekledik, sonunda ürünler geldi ancak koltukların arka kısımları yanlış, kırlentler ise istediğimizden farklı gönderilmişti. Birkaç gün sonra koltukların arka kısımlarını değiştiler, kırlentleri ise tekrar değişimle uğraşmamak için mecburen kabul ettik ve evimizin halı ve perdesini de bu kırlentlere göre ayarladık.
Aradan birkaç hafta geçtikten sonra bu kez minderleri almaya geldiler. Meğerse bizim minderleri başkasına vermişler, kullanan kişiden geri alıp bize getirdiler, bizdeki minderleri ise götürdüler. Kısacası, başkasının kullanmış olduğu minderleri bize getirmiş oldular ve bizi ortada bırakılmış gibi hissettirdiler. Bugüne kadar ne böyle bir şey yaşadım ne de duydum, gerçekten korkunç bir deneyimdi. Mağazaya itiraz ettiğimizde ise bizi hiç dinlemediler.
Ben, koltuk takımımın özellikle minder ve kılıf kısmının tamamen, sıfır ve kullanılmamış ürünlerle değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Beş ay önce Ergül Mobilya Trabzon mağazasından koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun kumaşında sorun çıktı. BES ay sonra gelip değiştiler. Fakat aynı sorun bu kumaşta dada çıktı. Dile getirdiğinde kumaşın zaten böyle olduğunu söylediler. Üstelik ilk gelişlerinde kendileri de sorun olduğunu kabul ettikl...
Ergül Mobilya'dan Temmuz ayında satın aldığımız koltuk takımı ve masa takımında aylardır sıkıntı yaşıyoruz. Sürekli mağdur ediliyoruz. İlk aldığımızda 45 günde gelir dedikleri takımımız 60 günü buldu, üstelik orta sehpa ve sandalye eksiğimiz oldu. Tam gelmedi, gelen adamlar ellerine eldiven giymesi ...
Ergül Mobilya'dan mayıs ayında aldığımız iki üçlü ve bir tekli koltuk takımı kirli olarak teslim edildi. Üçlü koltuklar beyaz renkte olduğu için kirleri oldukça belirgindi. Tekli koltuk koyu renkli olduğu için muhtemelen o da kirliydi fakat fark edilmediğinden iade edemedik. Üçlü koltukların değişim...
Ergül Mobilya Trabzon şubesinden almış olduğum köşe takımı 13/01/2024 tarihinde teslim edildi. Köşe koltuk takımımın oturma kısımlarında potluklar var. Ayrıca sırt minderleri kısmının tamamında kumaş kaynaklı potluklar var. Köşe takımımın birleşme yerlerinde simetri hataları var. Köşe tam olarak otu...
Ergül Mobilya, ilk teslimatta defolu bir ürün teslim etti. Aldığımız gün servis çağrısı için kayıt açtırdık; 10 gün oldu, hâlâ geri dönüş yapan olmadı. Galiba bekliyorlar ki, kullanım olsun ve 'kullanıcı hatası' diyerek bu durumu tüketiciye yükleyelim. Koltukları gördükçe sinirim kabarıyor; sanki se...
Yorumlar