to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Satış Sonrası İlgisizlik!
Amasya Merkez Ergül Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce Laguna koltuk takımı satın aldım. Koltukların kumaşında daha bir ay dolmadan lekeler oluştu ve hiçbir şekilde çıkmadı, ayrıca kumaşta kabarmalar meydana geldi. Koltukların ayakları da parkelerimi çizdi ve ürünün genelinde ciddi kalite sorunu yaşadım.
Yaklaşık 70 bin lira ödeyerek aldığım bu ürün için mağazaya başvurduğumda gelip baktılar ancak “Bizim yapacağımız bir şey yok.” diyerek hiçbir çözüm sunmadan gittiler. Üründeki açık hatalara rağmen sorumluluk kabul etmemeleri ve satış sonrası ilgisizlikleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Üründeki üretim ve malzeme kaynaklı sorunların kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak koltuk takımımın onarımının ya da ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve çizilen parkelerim ile ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunlar bende de oldu hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu şekilde kullanıyorum 2 yıl oldu.