to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Malatya şubesinden Laguna model koltuk takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat için iki ay bekledikten sonra, 12 Eylül tarihinde ürünler elime ulaştı. Ancak, gelen sıfır koltuklarda kumaş hataları ve delikler olduğunu fark ettim.
Sorunun çözümü için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bize servisi beklememiz gerektiği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca M***** C****** adına işlem yapıldı.
Ergül Mobilya’dan, koltuk takımımın kusursuz ve sorunsuz şekilde tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y...
Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltukların 3 ay içinde dikişleri patladı. Sonra servis çağırdık, kumaşları değiştirdiler. 2 ay sonra tekrar dikişleri patladı, tekrar kumaş değişimi yaptılar. Bundan sonra 'patlamaz, iğnesini değiştirdik' dediler. Sonra tekrar 1.5 ay sonra yine dikişleri patla...
30 Temmuz tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden Laguna oturma grubu, yatak odası, TV ünitesi ve diğer bazı eşyaları toplam 194.000 TL tutarında, teslimat öncesi kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatında ciddi problemler yaşadım. Özellikle Laguna ot...
Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...
25.09.22 tarihinde Malatya Ergül Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım. Aldığım ürün teşhir ürünüdür, stoklarda olmadığı için almak mecburiyetinde kaldım. Satış temsilcisi ve mağaza müdürü, sıfır üründen hiçbir farkı olmayıp 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sıkıntıda değişim ve onarım yap...
Yorumlar