to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Gebze (np Mobilya) Paslı Mal Gönderdi Peşine Rezil*k
11.01.2024 tarihinde Gebze Hacihalil mahallesindeki Ergül Mobilya (np mobilya) dan “Paris Yatak Odası” satın aldık. 28.01.2024 tarihinde teslim edilip kuruldu. Yatak odasında 2 adet komodin bulunuyor ikisi de paslı ve kirli bir şekilde teslim edildi, bunun üzerine mağazayı ertesi gün arayıp bildirdik fotoğraf istediler gönderdik. Tamam biz bunu yenisi ile değişeceğiz dediler ve aradan 4 ay geçti hala değişim için gelmediler. 09.05.2024 tarihinde mağazayı tekrar aradım, ilgilenen arkadaş şu an yıllık izinde yarın dönüyor ben sizi cumartesi (11.05.2024) arayıp bilgi vereceğim dediler ve malum yine o gün bu gündür haber yok. Ödeme şekli olarak taksitli alışveriş olarak anlaştık, ve bu aksamalardan dolayı taksit ödemelerini durdurdum ve bana hasarsız düzgün bir mal teslim edilene kadar ödeme yapmayacağımı da bildirdim kendilerine. Hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim sağlanamıyor. Konuyu mahkemeye taşıma niyetindeydim fakat ilk etapta tüketici heyete başvurmam gerektiği söylendiği için başvurumu da tamamladım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Mağaza sorumlusu Davut bey'e teşekkür ederim. Sorunumuz giderildi!
