Defolu Koltuk Takımı Ve Kırık İskelet İçin Değişim Talebi

Ergün Mobilya’dan 2025 Temmuz ve Eylül aylarında İzmir Kısıkköy Mobilyacılar Sitesi Milas bayii Ş***** Bey aracılığıyla almış olduğumuz koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun kumaşı adeta eskimiş gibi, defolu bir şekilde teslim edildi ve koltuğun iskeleti de kaynaktan kırık durumda çıktı.

Bu durumu fark eder etmez ürünün defolu olduğunu belirterek firmaya başvurduk ve yenisi ile değişim talebinde bulunduk. Ancak firma bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, talebimizi dikkate almıyor ve mağduriyetimizi görmezden geliyor.

Defolu ve iskeleti kırık olan bu koltuğun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, acilen sıfır ve sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.