to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya'da Koltuk Teslimatı Gecikiyor Ve Net Tarih Belirtilmiyor
Ergül Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından 27.10.2025 tarihinde açılır, vizon rengi bir koltuk satın aldım. Satın alma esnasında koltuğun 35 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Ben aradığımda kumaş tedariğinde sıkıntı olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi, fakat bu bilgi dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağazayı 4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “takip ediyoruz, haber vereceğiz” şeklinde bilgi verildi, somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünün bedelinin tamamını satın alma sırasında kredi kartı ile ödedim, buna rağmen teslimatla ilgili hâlâ belirsizlik yaşanıyor. Ödemesini yaptığım koltuğumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
