to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltukta Göçük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ergül Mobilya’dan Mardin Artuklu şubesinden 18 Temmuz’da Notre koltuk takımı satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra koltuğun sırt kısmında ezilme ve göçük olduğunu fark ettim. Ürüne ait satış sözleşmesi numaram 002759’dur.
Yaşadığım sorun için garanti uzatma işlemi yaptırmak istiyorum ancak günlerdir 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılıp hemen kapatılıyor, toplamda defalarca aradım ve kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum. Mardin şubesi servis kaydı oluşturdu ve servis için arandım, fakat garanti uzatma işlemini şubenin yapamadığı, genel merkezin yapması gerektiği söylendi. Buna rağmen genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de talep ettiğim garanti uzatma işleminin bir an önce yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonlara yanıt vermemesi konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Nasıl kurumsal bir firma oluyor bu açıp alo deyip yüzüme kapatıyorlar kimse denetlemiyorlar mı bunları nerede müşteri memnuniyeti
Ben bu şekilde kesinlikle kabul etmiyorum açıp açıp kapatmak nedir ücret iadesi talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba Sait Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sait Bey;20.07.2026 tarihli aktif servis kaydınız olup,teknisyenlerimiz sizlerle iletişime geçeceklerdir.İyi Günler Dileriz.
