Aldığım Koltuk Takımı İçin 8 Aydır Çözüm Bulunamıyor

Bu marka için bütün şikayetlerinizi devamlı yazalım lütfen, insanlar aynı durumu yaşamasın; ne aldıklarını ve aldıktan sonra başlarına neler gelebileceğini önceden bilsinler.
Aralık 2024'te koltuk takımı aldık. 8 ay oldu, hâlâ muhatap bulup sorunu çözemiyoruz. İlginç olan, ürünü satan kişileri aradığımda 'Ben işi bıraktım, işiniz Allah'a kalmış' diyor. Onun yerine gelen müdür 'Ben kesin çözüyorum' diyor, 3 ay sonra o da işi bırakıyor. Sosyal medyadan üst düzey yetkiliye ulaşıyoruz, onların da başarısı ortada; 8 aydır kendi teknik servis müdürleri Kayseri fabrikadan görüntülü arayıp koltukları inceledi, 'Evet haklısınız, görmesem böyle bir arızalara inanmazdım, hemen değiştireceğiz' dedi. Üzerinden 3 aya yakın zaman geçti. Mağazayı arıyoruz, mağaza müdürü işten ayrılmış, hiç kimsenin bizden, ürünlerden, konudan haberi yok.
İşte durum bu, yine de bu mağazalara gitmek isterseniz siz bilirsiniz.