Erdem Hastanesi Sağlık Grubu İletişim Politikası Şikayeti

Erdem Sağlık Grubu'nun bugün yaptığı ilginçliği anlatıyorum. Çağrı merkezini aradım ve hastanelerinde bulunan Perinatoloji uzmanlarının adını öğrenmek istedim, ki en doğal hakkım. Bana asla telefonda doktor ismi vermediklerini, hastaneye gelip öğrenmem gerektiğini söylediler. Hastanenin politikası böyleymiş. 😱 Ben buradan kalkıp tam elli dakika yol gelip sizin hastanenizden doktor ismi öğreneceğim, sonra eve geri gelip doktorları araştıracağım ve tekrar gelip muayene olacağım. Böyle bir işletme politikası olabilir mi ya? Çağrı merkezi asistanı, yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı diyor. Sorun olan konuma çok yardımcı (!) oldunuz, sağ olun.