to read complaints and reviews, or file yours.Erciyes Üniversitesi Hastaneleri’nde Fahiş Ücret Artışı Ve Yetersiz İlgi Mağduriyeti
Yaklaşık 2-3 ay önce Erciyes Üniversitesi'nde fakültede göz muayenesi için özel muayeneye gitmiştik ve o zaman ödediğimiz ücret 410 TL idi. Bugün kontrol için tekrar randevu almak istediğimde, özel muayene ücretinin hiçbir açıklama yapılmadan 3000 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir artışın hem mantıklı hem de makul olmadığını düşünüyorum.
Ücret artışının yanı sıra, muayeneye gittiğimizde doktor tarafından yeterli ilgi ve alaka görmüyoruz; soru sorduğumuzda ise azar işitiyormuşuz gibi bir tavırla karşılaşıyoruz. Hem bu yaklaşımı yaşayıp hem de üzerine bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak bizi rahatsız ediyor.
Özel muayene ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini, muayene sırasında hastaya zaman ayrılarak sorulara net ve açıklayıcı cevap verilmesini, daha saygılı ve iletişime açık bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Başvuruda bahsetmiş olduğunuz konu hakkında inceleme yapılmıştır. Üniversite hastanelerinde öğretim üyeleri tarafından muayene ve ameliyat edilen hastalara Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliğinin "1.9.1 İlave ücret alınması uygulaması" maddesine istinaden işlem yapılmaktadır. Ancak ilave ücret ödemek istemeyen hastalar, yine polikliniklerde muayene edilerek bölüm çalışma planına göre ameliyat ve tedavi edilmektedir. Hastanemiz polikliniklerine Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi üzerinden, Cep Hastane Uygulamasından, bölüm sekreterliğine şahsen başvurularak veya randevu alınması durumunda muayene işlemleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca öğretim üyelerinin bir kısmı özel muayene yapmakta, bir kısmı özel muayene yapmamaktadır, bir kısmı ise Tıbbi Danışmanlık (Bilimsel Görüş) sistemi üzerinden hizmet vermektedir. Öğretim üyeleri tarafından verilen muayene ve tedavi hizmetleri rutin uygulama içerisinde yer almayıp, özel muayene hizmetlerinin detayları ilgili öğretim üyesince belirlenmektedir. Sonuç olarak kurumumuz öğretim üyesinin özel muayene hizmetleri ile ilgili herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunulur.
