Kirli Teslim Edilen Araç Sonrası Haksız Hasar Ücreti Talebi

10 Aralık 2025 tarihinde En Uygun üzerinden Er Car Rental İzmir firmasından Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde araç temizlenmemiş durumdaydı, firma yetkilisi de ortada yoktu. Aracı otoparka bırakıp anahtarı da arabanın tekerinin üstüne koyduklarını söylediler. Bu nedenle aracı teslim alırken her yerini detaylıca videoya çektim.

Videolarda araç üzerinde küçük bir çizik görünüyor ancak araç çok kirli olduğu için bu çizik kirin altında kalmış durumdaydı. Aracı teslim ederken bu durumu özellikle belirttim. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana yazıp, aracı kirli aldığımı bildikleri halde, kirli bölgeyi temizleyip “aracı siz vurmuşsunuz” diyerek benden 2.500 TL talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Hem aracı kirli teslim etmeleri hem de daha sonra temizlik sonrası görünen çizikten beni sorumlu tutup bu şekilde para talep etmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Çektiğim videolarla durum açıkça ortadayken bu bedelin haksız yere alındığını düşünüyorum. Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.