Sigorta Bilgilendirmesi Olmadan Yüksek Hasar Ücreti Talebi

02/10/2025 tarihinde İzmir Havalimanı’ndan Hyundai i20 model aracı 5S Carrental’dan kiraladım ve 07/10/2025 tarihinde aracı teslim ettim. Araçta, ön tamponda oluşan küçük bir sürtmeden kaynaklı hafif bir siyahlık nedeniyle benden 15.000 TL talep edildi. Aracı teslim alırken bana sigorta veya ek koruma paketi sunulmadı, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim sırasında herhangi bir tutanak veya belge de imzalatılmadı.

Rezervasyon numaram: U3NRZ2MP-1. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimse yardımcı olmadı ve lojistik firmanın belirlediği ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Sadece aracın 5 günlük ücretini ödedim, başka bir ödeme yapılmadı.

Bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Araç teslimi ve sigorta süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.