Ercanlar Yapı Market Mağduriyet Yaşama

İzmir Gıda Çarşısı’ndaki Ercanlar Yapı Market’ten yaklaşık 3 ay önce mutfak adası ve Hilton banyo dolabı için toplam 50 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım, ödemenin yarısını nakit, yarısını da aynı gün kredi kartı ile ödedim. Mutfak adası ve çamaşır makinesi dolabı çizik ve hatalı şekilde teslim edildi, ürünlerin yeni ve sorunsuz olması gerekirken daha baştan hatalı yapıldı uyardık ama yanımızda malzeme yok yapamayız dediler.
Banyoma lavabo sığmayacağı ve duşa kabinimin daha geniş olmasını istediğim için membran kapaklı çekmece iptal edildi ve dolabı yaklaşık 20 cm küçültmek zorunda kaldık. Bu müdahaleler sonucunda anlaştığımız üründen tamamen farklı, kullanışsız dolap ortaya çıktı, ayrıca montaj da özensiz yapıldı.

Ödeme aşamasında yetkili kişi her bir çekmecenin adet fiyatının 2.500 TL olarak söylemişti ve iki membran kapaklı çekmece buna göre hesaplanmıştı. Ayrıca banyo tezgahı için de 80 cm ile 100 cm arasındaki farkı listeye ekleyerek benden ücret almışlardı. Sonuçta hem bu iki çekmeceden vazgeçmek zorunda kaldım hem de banyoma büyük gelen tezgah için fazladan ödediğim fark boşa gitti. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için aradaki farkı dengelemek adına ayakkabılık yapılmasını talep ettim ancak bu talebim de yerine getirilmedi. Her aradığımda “haftaya geleceğiz” denilerek oyalandım, defalarca söz verildi ama hiçbirine uyulmadı. Ücret iadesi talebimi de ilettim, buna rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geldiler. İptal edilen iki membran kapaklı çekmecenin bedelini ve banyoma büyük gelen banyo tezgahı için benden alınan fazla ölçü farkı tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mutfak adası ve çamaşır makinesi dolabındaki çizik ve hataların da giderilmesini istiyorum.