Kullanılmış Evye Teslimatı Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Shc Zonguldak’tan mutfak, banyo, kapı ve laminant işlemleri için hizmet aldım. Özellikle akıllı mutfak evyesi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk günden beri teslimat ve montaj konusunda sürekli oyalandım. Defalarca konuşmamıza rağmen, “yarın geliyor”, “bugün takılacak” gibi sözlerle haftalardır bekletildim. Sonunda ise sıfır ürün yerine, dükkandan sökülüp poşete sarılmış, kullanılmış ve çizik bir evye gönderildi. Üstelik ürünün içinde hiçbir koruma veya jelatin yoktu. 25 bin tl peşin ödeme yaptığım bu ürün için, insanı mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Tüm eksiklikleri defalarca dile getirdim, ancak her seferinde sadece sözlü olarak “yarın takılacak” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Diğer ürünlerdeki eksikler zamanla giderildi, fakat evye konusunda hala mağdurum. Mutfak dolaplarım da yanlış ölçü nedeniyle üç kez sökülüp takıldı. Eve gelen ustalar işlerini düzgün yapıyor, ancak firma yönetimi tarafından çözüm üretilmiyor.

Beklentim, mutfak evyemin en geç yarın, sıfır ve orijinal ürün olarak eksiksiz şekilde takılmasıdır. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.