Epson Yetkili Servisinde Yanıltıcı Arıza Teşhisi Ve Haksız Ücret Talebi

Epson L3251 yazıcım siyah mürekkep basmadığı için 8 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Epson yetkili servisine başvurdum. Yazıcıda herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yetkili servis bana yazıcı başlığının bozulduğunu ve tamir için 3200 TL gerektiğini söyledi. Ayrıca, yazıcıyı yaptırmazsam bana 1000 TL’ye satın alabileceklerini belirttiler. Bu durumdan şüphelenip cihazımı başka bir tamirciye götürdüm ve yazıcı başlığının tamamen sağlam olduğu, herhangi bir arıza bulunmadığı ortaya çıktı. Yazıcım tamir edilip sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi.

Yetkili servisin bu tutumunu ve yanıltıcı yaklaşımını kabul edemiyorum. Epson yetkili servisin incelenmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.