to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2023 tarihinde 4.600 TL ödeyerek Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü aynı gün Epson web sitesine seri numarasıyla kaydettim. Satın alırken ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yazıcıda bozuk baskı sorunu yaşadığım için bugün İzmir’deki yetkili servise başvurduğumda, garantinin bitmesine sadece 4 gün kaldığı söylendi. Bunun üzerine Epson çağrı merkezini aradım ve durumu aktardım. Bana, ürünü kaydetmiş olmama rağmen garanti için ayrıca kayıt yapmam gerektiği, bu işlemi yapmadığım için garantinin 3 yıl olarak tanımlanmadığı belirtildi. Ayrıca şikayet kaydı oluşturmak istediğimde, bu talebimin de çağrı merkezi tarafından reddedildiğini ilettiler.
Ürünün satışında vaat edilen 3 yıl garanti süresinin, satın alma ve kayıt işlemlerini zamanında yaptığım halde geçerli olmaması nedeniyle mağdur edildim. Takip numarası 172-34-249 ve fiş numarası 12067 olan servis kaydım mevcuttur. Garanti süremde eksik tanımlama yapılmasının düzeltilmesini ve garanti hakkımın satışta belirtildiği şekilde 3 yıl olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
E-ticaret işi yaptığımdan dolayı, işim gereği 2024 yılının Şubat ayının başında Gaziantep'te bulunan Media Markt'tan Epson 3251 adlı yazıcı cihazını aldım. Fakat cihaz, 1 yıl olmadan 3 defa Gaziantep Değirmiçem Mahallesi'nde bulunan bilişim onarım merkezine (BOM) yetkili servise götürdüm. Servis, 'p...
Epson l3251 model yazıcım yaklaşık 2-3 aydır arızalıydı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden 4800 TL tamir ücreti alındı, ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 5275 TL ödeme yaptım. Servisten gelen yazıcımda bu sefer de renkli çıktı alamıyorum. Sorunu ç...
Epson L3252 yazıcıyı 15.09.2024 tarihinde aldım. Epson yazıcıyı kayıt yaptığınız takdirde garantiyi 3 yıla çıkarıyor. Epson'un sitesine girip ürünü kayıt yapmak istediğimde L3252 seçeneği olmadığı için kayıt yapamadım. Araştırdığımda 3 yıl garanti seçeneğinin sadece seçeneği olan ürünler için veril...
Epson L3251 model yazıcıyı Balıkesir’deki işletmemiz için Vatan mağazasından Ağustos sonlarında satın aldık. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan, son 1 haftadır sürekli “yazdırma hatası” ile karşılaşıyoruz. Yazıcı bir çalışıyor, bir çalışmıyor; işlerimiz bu nedenle aksıyor. Sorunu çözmek için yazıcı...
Epson L3260 model yazıcım garanti kapsamında olmasına rağmen E11 hatası verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından Tecpro Bilgi Teknoloji Anonim Şirketi yetkili servisine yönlendirildim. Aynı gün cihazımı servise teslim ettim ve tamir işlemi için kre...
Yorumlar