Epson Yazıcıda Garanti Uzatımı Yapılmadı, Destek Alamadım!

31.12.2023 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından xahc002940 seri numaralı Epson l3251 model yazıcıyı 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, ürün kaydı yapılırsa 2 yıl olan ürün garantisinin uzatılacağı belirtilmişti. Yazıcıyı aldıktan 3 gün sonra gerekli ürün kaydını oluşturmama rağmen, garanti bitiş tarihi hâlâ 30.12.2025 olarak görünüyor. Garanti uzatım formuna dair belgeyi de ekte sunuyorum.

Konu hakkında Epson’a ait sustainability@Epson. Ae ve [email protected] e-posta adreslerine 30.10.2025 tarihinde ilettiğim başvuruma ise herhangi bir dönüş alamadım. Media Markt mağazasıyla iletişime geçmedim çünkü kampanyanın Epson’a ait olduğunu biliyorum.

Garanti süresiyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.