Epson L3366 Yazıcıda Telefon Görüşmelerinin Ses Kalitesi Ve Mail Cevapsızlığı

Epson l3366 model yazıcıyı satın almadan önce ve satın aldıktan sonra Epson ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir haftadır süren bu süreçte yaptığım telefon görüşmeleri o kadar kalitesizdi ki, her iki taraf da birbirini anlamakta zorlandı. Defalarca “mail atın” denerek telefon görüşmeleri sonlandırıldı, ben de söylendiği gibi mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünü satın aldıktan sonra internet üzerinden kayıt işlemini gerçekleştirdim. Kayıt sırasında tarafıma bir bilgilendirme maili geleceği yazıyordu fakat herhangi bir mail ulaşmadı. Bunun üzerine Epson’u tekrar aradığımda yine aynı şekilde anlaşılması güç, ses kalitesi düşük bir telefon görüşmesi yaşadım ve telefondaki kişi sadece tekrar tekrar “bize mail atın” demekle yetindi.

Ben ürünümü sorunsuz şekilde kayıt ettirmek ve Temmuz ayı sonuna kadar ücretsiz olduğu belirtilen Coverplus özelliğinden faydalanmak için Epson’dan net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Telefonda karşılıklı olarak anlaşabileceğim, konuşma kalitesi düzgün bir hattan aranarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Epson gibi kurumsal bir firmaya bu seviyede iletişim kalitesi ve geri dönüş eksikliği kesinlikle yakışmıyor. Ürünü almayı düşünenlerin de bu tür iletişim sorunlarını yaşayabileceklerini bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.