Yazıcı Arızası İşlerimizi Aksatıyor, Teknik Servise Ulaşamıyoruz

Epson L3251 model yazıcıyı Balıkesir’deki işletmemiz için Vatan mağazasından Ağustos sonlarında satın aldık. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan, son 1 haftadır sürekli “yazdırma hatası” ile karşılaşıyoruz. Yazıcı bir çalışıyor, bir çalışmıyor; işlerimiz bu nedenle aksıyor. Sorunu çözmek için yazıcıyı ve bilgisayarı kapatıp açmayı, fişini çekip tekrar takmayı denedim ancak sonuç alamadım.

Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorun için muhatap bulamıyoruz. Vatan mağazası Epson müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi fakat Epson yetkili servisine ulaşmak mümkün olmuyor. İşletmemizin iş akışı bu nedenle ciddi şekilde etkileniyor.

Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini, yetkili bir teknik servis yönlendirilmesini ve muhatap bir yetkiliyle görüşmek için destek talep ediyorum.