Aldığım Yazıcı İlk Günden Beri Arızalı, Sorunum Çözülmedi, Ücret İadesi İstiyorum

31.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki mağazadan satın aldığım Epson l3251 model yazıcı, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Yazıcıyı aldıktan kısa süre sonra sürekli olarak çıktıların yalnızca kırmızı renkli ve yarım şekilde basıldığını fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak servisten geldikten sonra da sorun tamamen çözülmedi. İlk gün düzgün çalışsa da ertesi gün yine aynı problemle karşılaştım ve çıktıların yalnızca kırmızılı ve eksik şekilde basılması sorunu devam etti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü aldığım yere götürmem gerektiği söylendi. Ürün tekrar servisten geldiği halde sorun çözülmedi. Sipariş numaram: 2025142643308.

Ürünün ilk günden beri düzgün çalışmaması ve garanti sürecinde de kalıcı bir çözüm sunulamaması nedeniyle artık kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.