Epic Games Üzerinden Yapılan Papel Yüklemesi Hesabıma Yansımadı

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:35 civarında PlayStation 5 üzerinden İzmir’den Fortnite oyununda Epic Games aracılığıyla IBAN ile 780 TL’lik papel çekme işlemi gerçekleştirdim. Kullanıcı adım Japonbalıkı, PSN adım ise mehmet251113’tür. İşlem sırasında Ziraat Bankası’na ödeme yaptım, IBAN bilgisi çıktı ve para hesabımdan gönderildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen papel hesabıma yüklenmedi.
Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve Epic Games müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İşlemin sözleşme kapsamında olduğunu ve ödeme adımlarını eksiksiz tamamladığımı belirtmek isterim.
Papelimin düzeltilmesini ve papelimin hesabıma yüklenmesini istiyorum.















