Epic Games Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve E-Posta Değişikliği

Epic Games hesabım dün iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Hesabıma kısmen erişebiliyorum fakat e-posta adresim başka bir adrese değiştirilmiş durumda. Epic Games’ten gelen e-postada, hesabıma Rusya Rostov-on-Don lokasyonundan giriş yapıldığı ve şifrem ile hesap bilgilerimin değiştirildiği görülüyor. Oysa aynı gün içinde İstanbul, Türkiye konumundan IP adresim 46.1.200.22 ile yaptığım normal girişler de mevcut. Bu hesapta satın almış olduğum Cyberpunk 2077 oyunum ve çeşitli harcamalarım bulunuyor, bu nedenle hesabımın güvenliği ve içerikleri benim için çok önemli.

Durumu fark eder etmez Epic Games destek birimiyle iletişime geçerek hesabımın çalındığını bildirdim ve hesaba izinsiz erişim olduğunu ilettim. Destek sayfası üzerinden oluşturduğum kurtarma talebim AR2HGSXTEY58FHT12SYB kimlik numarasıyla kayıt altına alındı. Bana sadece talebimin incelenmeye alındığı söylendi ancak yaklaşık 20 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda iznim dışında işlem yapılmaya devam edilmesinden ve içeriklerimin kaybolmasından endişe duyuyorum.

Epic Games’ten hesabımın acilen kilitlenmesini, yetkisiz erişimin sonlandırılmasını, e-posta ve şifre bilgilerimin tekrar benim kontrolüme verilmesini ve hesabımdaki oyunlarım ile tüm harcamalarımın eksiksiz şekilde korunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte izinsiz yapılan işlemler varsa bunların da incelenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.