Epic Games Hesabım Hacklendi, E‑Posta Değiştirildi Ve Oyunlarıma Erişemiyorum

Uzun yıllardır kullandığım Epic Games hesabım, 05.08.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi ve hesabıma tanımlı e‑posta adresi değiştirilmiş görünüyor. Daha önce hesabıma bağlı olan e‑posta adresim t*******@hotmail.com idi. Şu anda bu hesaba erişemiyorum ve Epic Games giriş ekranında bu e‑posta ile giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Hesabımda para ile satın aldığım çok sayıda oyun bulunuyor ve bunlara şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca Epic Games hesabıma tanımlı kredi kartı bilgilerim de var; bu nedenle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Hesaba erişemediğim için olası izinsiz harcamaları da kontrol edemiyorum. Son dönemde ücretsiz bir oyun da eklemiştim; bu tür hareketler de hesabın bana ait olduğunu gösterebilir.

Epic Games’in sunduğu kurtarma seçeneklerini defalarca denedim; ancak her seferinde “çok talep var, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım aynı uyarıyla karşılaşıyorum, hesabımı geri alamıyorum.

Epic Games’in, eski e‑posta adresim t*******@hotmail.com üzerinden kayıtlı bu hesabı inceleyerek hesabımın tekrar benim tarafımdan kullanılabilir hale getirilmesini ve hesabıma bağlı tüm oyunlarımın ve bilgilerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Güvenlik nedeniyle, hesabımın yeni iletişim adresi olarak iş yerime ait aktif e‑posta adresimin (t************@cargill.com) tanımlanmasını, ayrıca hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin kontrol edilmesini ve varsa yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.