Enza Premium Yanlış Beden Gönderildi, İletişim Kurulamıyor!

09/09/2025 tarihinde Vimenwear (eski adıyla Enza Premium) Instagram sayfasından bir eşofman takımı sipariş ettim. Siparişimi, Ziraat Bankası üzerinden Garanti Bankası’ndaki p*** y****' adına ödeme yaparak gerçekleştirdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı; ancak ben XL beden istediğim halde bana m beden gönderildi.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili başka bir sorun yok, sadece beden problemi bulunuyor. Siparişime dair herhangi bir referans veya müşteri numarası da verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru beden olan XL ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.