Stokta Olmadığı Söylenen Krem Renkli Koltuk İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Edremit Enza Home bayisi Almode Tekstil ve Ev Gereçleri San. Tic. Ltd. Şti.’den krem renkli üçlü koltuk için 04.07.2026 tarihinde stokta olduğu söylenerek sözleşme yapıp ödemesini gerçekleştirdim. Evrak numaram 2600003901’dir. Birkaç gün içinde tarafıma gönderilen koltuğun renginin farklı olduğunu görünce ürünü teslim almayıp geri gönderdim.

Daha sonra krem renkli koltuğun aslında stokta olmadığını öğrendim ve bunun üzerine hem sözlü hem yazılı olarak satış temsilcisine paramın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. 09.07.2026 tarihinde mağaza/satış temsilcisi ile yaptığım son görüşmede iade konusunu değerlendirip bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Ödediğim ücretin, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.