to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de bulunan Enza Vip Güzellik Salonu’nda zayıflama işlemi, saç çıkarma işlemi ve tüm vücut lazer işlemi için bana üç ayrı paket satıldı ve bu paketler için toplam 77.500 TL ödeme yaptım. Sözleşmede 64.500 TL yazdılar ve geri kalan tutarı yazmadılar; neden ücretin hepsinin yazılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ödemenin ve sözleşmenin üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan iptal talebinde bulundum.
Ertesi gün hem telefonla aradım hem de salona gidip yüz yüze görüştüm. İptal ve ücret iadesi istediğimi belirttiğimde, bu konuda salon olarak yetkilerinin olmadığını, genel merkezin saat 3 gibi beni arayacağını söyleyerek beni gönderdiler; ancak kimse aramadı. Daha sonra tekrar ben arayıp durumu hatırlattığımda, muhasebe birimine sorup dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlen tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Görüşmelerimiz sırasında, hiç işlem yaptırmadığım için ödediğim ücretin %95’inin iade edilebileceği sözlü olarak ifade edildi. Buna rağmen hem süreç uzatılıyor hem de net bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir hizmet almadan, sadece bir gün önce ödemesini yaptığım bu üç paketin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 77.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayseri Melikgazi’deki Enza Güzellik Merkezi’ne hifu, karbon tedavi, Paris ışıltı gibi işlemler için eşimle birlikte paket alarak gittik. Toplamda 41.000 TL’ye anlaştık ve işlemler başlamadan önce 31.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Sonrasında ben 3 seans, eşim ise 1 seans işlem gördü. Benim 7, eşimin i...
Kayseri’de bulunan Enza Güzellik Salonu’nda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma günü lazer seansım için gittiğimde, çalışanlar boynumdaki beni görünce ben aldırma işlemini önerdiler. Sağ boynumdaki ben için tek seferlik işlem yapılacağını, özellikle sorduğumda da “kesinlikle iz kalmaz” d...
08.04.2025 tarihinde Enza Beauty Alparslan Mahallesi Kayseri şubesinden 27.000 TL tutarlı birkaç işlem için ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede 7 gün içerisinde iade hakkı olmasına rağmen aradığımda genel merkeze ilettikleri, oradan dönüş beklemem gerektiği söylendi. Genel merkez diye aradığım yer ise...
Kayseri Köşk Mahallesi’indeki Enza Güzellik Merkezi’ne önce 8 iğneli ve 8 iğnesiz olmak üzere toplam mezoterapi seansı satın aldım ve yaklaşık 25.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yapılan mezoterapi seanslarından herhangi bir etkisini görmeyince, son 3 seansı 3 PRP işlemi ile değişt...
Kayseri’de Enza Beauty güzellik merkezinden yaklaşık bir ay önce 40.000 TL tutarında cilt bakımı paketi satın aldım. Satış sırasında ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yapabileceğim ve bu tutarın kesin olarak 6 taksit şeklinde çekileceği açıkça söylendiği için onay verdim. Ancak daha sonra kart ...
Yorumlar