to read complaints and reviews, or file yours.Enza Beauty'de İade Krizi: Muhatap Bulamıyorum
08.04.2025 tarihinde Enza Beauty Alparslan Mahallesi Kayseri şubesinden 27.000 TL tutarlı birkaç işlem için ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede 7 gün içerisinde iade hakkı olmasına rağmen aradığımda genel merkeze ilettikleri, oradan dönüş beklemem gerektiği söylendi. Genel merkez diye aradığım yer ise Mersin şubesi olduğunu ve genel merkezin numarasını bilmediklerini söyledi. 3 gündür tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum fakat ne dönüş yapıldı ne de iletişim kuracağım bir numara tarafıma iletildi. Hizmeti satarken gösterdikleri alaka iade istediğimde resmen sıfıra indi. Konuyu avukatıma ilettim. Avukatıma da dün dönüş yapılacağı söylendi, hâlâ ona da dönüş yapılmamış. 7 gün geçtiğinde hukuki yollar ile devam edeceğim. Hiç kimseye önermiyorum. Böyle bir durum olamaz. Resmen karşınızda muhatap olacak kimse yok, asla güven vermeyen bir güzellik merkezi.
Enza da yaşadığım tüm sorunlar çözüldü. Tüm kadro değiştirildi. Şimdi Meryem hanım diye müthiş genç bir hanım, iş ahlakı, bilgisi ve nezaketiyle haftanın iki günü keyifle gittiğim sonuçlarını gördüğüm profesyonel bir hizmet alıyorum. Meryem hanıma ve tüm ekibe teşekkür ediyorum. 🙏😊