Lazer Aldırma Sözleşmesi İhlali Ve Ödeme İadesi Talebi

Kayseri’de bulunan Enza Güzellik Salonu’nda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma günü lazer seansım için gittiğimde, çalışanlar boynumdaki beni görünce ben aldırma işlemini önerdiler. Sağ boynumdaki ben için tek seferlik işlem yapılacağını, özellikle sorduğumda da “kesinlikle iz kalmaz” diyerek beni rahatlattılar.

Ben bu işlemi ancak taksit olursa kabul edebileceğimi söyledim ve 3.000 TL için 9 taksit konusunda anlaştık. Buna ek olarak, iz kalmaması gerektiğini söyleyip ısrarla 1.000 TL’lik krem almam gerektiğini belirttiler ve onu da aldım. Ancak sonrasında kartımdan ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Defalarca telefonla aramama rağmen işlemi düzeltmediler, salona bizzat gitmeme rağmen de herhangi bir çözüm sunmadılar.

Şu an boynum işlem yapılan bölgede yara içinde, üzeri sargı bezi ve bantla kaplı durumda. Bu görüntünün ve acının normal olup olmadığını sorguluyorum, bana anlatılanla yaşadığım durum kesinlikle örtüşmüyor. İşlem öncesinde “iz kalmaz” denmesine rağmen, işlem sonrasında hem ekstra krem satışıyla yönlendirildim hem de ödeme koşulunda anlaştığımız taksitlendirme yapılmadı.

Hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin hem de ödeme konusunda yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ben aldırma işlemi ve satılan krem için alınan toplam 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.