Enza Güzellik Merkezleri Para Yakma Tehdidi ve Sözleşmesiz Mağduriyet

Kayseri Melikgazi’deki Enza Güzellik Merkezi’ne hifu, karbon tedavi, Paris ışıltı gibi işlemler için eşimle birlikte paket alarak gittik. Toplamda 41.000 TL’ye anlaştık ve işlemler başlamadan önce 31.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Sonrasında ben 3 seans, eşim ise 1 seans işlem gördü. Benim 7, eşimin ise 5 seanslık işlemi hâlâ dururken, salon müdiresi olarak kendini tanıtan kişi, kalan 10.000 TL’yi hemen ödemezsem içerideki paramı yakacağını söyledi ve benim işlemlerimi keyfi şekilde kapattı.

Bu süreçte bana alelade bir kağıt imzalattılar, resmi sözleşme niteliğinde, kuralları ve haklarımızı açıkça belirten hiçbir evrak sunulmadı. Durumu konuşmak için tekrar görüştüğümde de içerideki ödememi yaktıklarını, işlem yapmayacaklarını söyleyerek son derece laubali ve tehditkar bir tavır sergilediler.

Bunun üzerine icra yoluna gittim ve yaptığım ödemenin sadece 17.000 TL’lik kısmını geri alabildim, geri kalan tutar ve alamadığımız seanslar için mağdur edildim. Hem üslup hem de ticari ahlak açısından son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Bu kurumun bu şekilde insanları mağdur etmesini ve tehditvari konuşmalarla para talep etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.